Regras de Bónus, Levantamentos e Políticas de Jogadores

Requisitos de Apostas

Tem de apostar (jogar) um determinado número de vezes o valor do bónus ou o bónus mais o depósito antes de poder levantar quaisquer ganhos obtidos com o bónus. Se receber um bónus de 100 € que precisa de ser apostado 30 vezes, terá de fazer apostas num total de 3000 € para cumprir o requisito. Os requisitos de apostas de algumas promoções consideram apenas o bónus, enquanto outras consideram tanto o bónus como o seu depósito.

Pode haver um requisito de 30x para os primeiros 100 € ou 200 € que depositar se também receber 100 €. Antes de começar a jogar, deve sempre ler a mensagem do bónus e concordar com os termos. Consulte os termos do bónus para garantir que compreende o seguinte: o multiplicador de apostas (por exemplo, x20, x30 ou x40); o montante apostado (apenas o bónus ou bónus mais depósito); o prazo para concluir as apostas; as taxas de contribuição por tipo de jogo; e a aposta máxima enquanto o bónus estiver ativo.

Regra da Aposta Máxima

A maioria dos bónus tem esta regra para impedir que as pessoas concluam as apostas com apostas muito elevadas. Para cumprir as regras, não deve apostar mais do que o montante máximo em cada rotação ou ronda até que todas as apostas sejam pagas.

Por exemplo, se uma promoção indicar que a aposta mais alta é de 5 € por rotação, então fazer uma aposta de 10 € pode ser considerado uma violação das regras, o que pode resultar no cancelamento do bónus ou na redução dos ganhos relacionados com o jogo do bónus. Se quiser manter-se dentro das regras, deve reduzir a sua aposta logo após ativar o bónus, ter cuidado com funcionalidades que aumentam a aposta total (como chance dupla, apostas laterais e compras de bónus) e garantir que verifica a aposta total mostrada no ecrã, e não apenas o valor base da moeda.

Contribuições dos Jogos

Cada jogo contribui de forma diferente para os requisitos de apostas. Muitos jogos de mesa contribuem menos ou podem não ser permitidos para o cumprimento dos bónus, enquanto as slots geralmente contribuem mais.

Mesmo que um jogo seja permitido, pode contar apenas com uma percentagem inferior, o que significa que terá de apostar mais no total para cumprir o requisito. Os jogos de jackpot ou com funcionalidades especiais podem ser limitados ou não contar para os requisitos de apostas. As slots geralmente contam 100% para o requisito, enquanto os jogos de casino ao vivo geralmente contam menos ou nada. Os jogos de mesa clássicos geralmente contam menos ou nada. Quando não tiver a certeza, verifique os termos do bónus na sua conta para ver se o jogo em questão conta antes de fazer apostas maiores.

Oferta de Boas-Vindas

Siga estes passos para obter a oferta de boas-vindas do Lemon Casino: faça um primeiro depósito, registe-se e depois utilize o código promocional. Tem apenas um certo período de tempo para reivindicar a oferta. É importante garantir que as informações da sua conta, o nome real e o método de pagamento coincidem quando se regista para não perder a elegibilidade. Os primeiros depósitos que cumpram certos requisitos, como €20 ou mais, são geralmente necessários para obter um bónus de boas-vindas. O bónus só é atribuído após o depósito ser processado com sucesso. Se começar a depositar e depois parar ou alterar o método a meio, a promoção pode não ser aplicada automaticamente pelo sistema.

Utilizar a oferta de boas-vindas é fácil, mas precisa de o fazer no momento certo. Quando efetuar o seu primeiro pagamento qualificado, certifique-se de que segue estes passos exatamente.

1. Crie uma conta e confirme as suas informações de contacto conforme necessário.
2. Localize o caixa e escolha o método do seu primeiro depósito.
3. Antes de confirmar o pagamento, certifique-se de que a caixa da oferta de boas-vindas está marcada (se for mostrada).
4. Antes de fazer o depósito, introduza o seu código de cupão no campo que diz "código promocional".
5. Faça o primeiro depósito de pelo menos o montante mínimo, por exemplo €20.

O seu bónus deve aparecer no seu saldo ou em "Bónus" depois de o depósito ser processado.

Não faça apostas imediatamente se o bónus não aparecer depois de um depósito qualificado bem-sucedido. Para saber se a promoção ainda pode ser aplicada a esse depósito, deve contactar primeiro o serviço de apoio ao cliente. As regras do código promocional dependem da campanha. Na maioria das vezes, tem de introduzir um código antes de o depósito ser confirmado e só pode usar um código por depósito. Na caixa, verifique sempre duas vezes a promoção que escolheu antes de pagar, porque se introduzir um código promocional, este pode substituir a oferta de boas-vindas predefinida. Não devem existir espaços extras entre as letras e os números nos códigos promocionais. Os depósitos mínimos podem ser indicados nos códigos, como "depósito €30".

Um código pode funcionar apenas em determinados jogos ou tipos de bónus e pode não ser compatível com outras ofertas. Pode haver momentos em que é necessário agir rapidamente e, se perder uma oportunidade, a promoção deixará de ser aplicável. Os limites incluem frequentemente um prazo curto para reclamar após o registo e um prazo curto para ativar o bónus após este ter sido atribuído. Por isso, poderá ter de fazer o seu primeiro depósito no prazo de 7 dias após a abertura da conta e depois usar o bónus no prazo de 30 dias após recebê-lo. Quando uma oferta de boas-vindas inclui giros grátis, estes são normalmente atribuídos como um bónus separado e podem ter as suas próprias regras sobre os jogos em que podem ser usados (por exemplo, podem funcionar apenas durante 3 dias após a atribuição).

As regras da promoção indicam que qualquer saldo de bónus restante e giros grátis não utilizados podem ser retirados da conta se o bónus expirar.

Condições de Giros Grátis

Quando podem ser usados, em que jogos podem ser usados e quanto dos ganhos pode ser levantado em dinheiro. Na Lemon Casino, os giros grátis são atribuídos como um bónus e existem regras claras sobre quando podem ser usados, em que jogos podem ser usados e quanto dos ganhos pode ser levantado em dinheiro. Se verificar estas três coisas antes de girar, não perderá giros não utilizados nem limites de pagamento inesperados. Se uma campanha não indicar o contrário, os Giros Grátis destinam-se a ser usados imediatamente após a ativação. Podem estar associados a uma determinada máquina de slots ou a uma lista de jogos elegíveis.

Os ganhos dos giros grátis podem também ter um montante máximo de conversão. Isto significa que apenas uma parte dos ganhos pode ser levantada e, uma vez atingido o limite, o restante é retirado.

Datas e horas de expiração

Os giros grátis têm normalmente um limite de tempo definido pela promoção. Se não usar os giros dentro desse período, eles expiram e não podem ser resgatados novamente. Quando os ganhos de bónus provêm desses giros, aplica-se normalmente a mesma regra: se o saldo de bónus tiver uma data de expiração, este precisa de ser convertido ou apostado dentro desse prazo. O estado da conta pode alterar a validade.

Se a sua conta estiver restrita, em verificação ou se a promoção for revogada por violação dos Termos, poderá perder quaisquer Giros Grátis não utilizados e os ganhos de bónus associados. Não espere até ao último minuto para usar a oferta e os giros. Faça-o sempre assim que estiver pronto para jogar. Se existirem várias ofertas para escolher, selecione primeiro a que tem a data de expiração mais curta para não perder os Giros Grátis a tempo. Se uma promoção lhe der 50 giros grátis válidos durante 72 horas, tem de os usar todos dentro desse período.

Quaisquer giros extras que tenha após o prazo são perdidos, mesmo que não tenha apostado dinheiro real. Nota: Pode ser necessário realizar pelo menos uma certa quantidade de atividade com dinheiro real para obter ou manter os giros grátis. Por exemplo, poderá precisar de fazer um depósito qualificado de €20. Quando uma promoção diz "mínimo", é isso que significa.

Lista útil: Certifique-se de verificar a data e hora de expiração dos giros grátis. Verifique se algo precisa ser ativado antes de o temporizador começar. Verifique se os ganhos do bónus devem ser usados até uma determinada data.

Limites do jogo

Os giros grátis só podem ser usados em determinados jogos de slots e podem também ter um tamanho máximo de aposta por giro.

Na maioria das vezes, a menos que a promoção indique o contrário, não pode transferir giros grátis para outros jogos, alterar a aposta ou usá-los em jackpots, jogos de mesa ou jogos de casino ao vivo. Mesmo dentro dos slots, a lista de jogos que podem ser jogados pode ser limitada. Por exemplo, pode haver apenas um slot com marca, apenas jogos de um determinado fornecedor ou apenas jogos mostrados numa secção de lobby promocional. Existe a possibilidade de lhe ser pedido para jogar com dinheiro real em vez dos giros grátis se abrir um jogo que não seja elegível. Com algumas promoções, também não pode comprar funcionalidades ou usar modos especiais. Se uma máquina de slots tiver uma funcionalidade de bónus, poderá não conseguir usá-la enquanto tiver giros grátis, ou os giros poderão funcionar apenas para jogos regulares.

Se existirem limites, estes são definidos pelas regras da campanha e pelas definições técnicas do jogo. Lembre-se de que isto pode acontecer se mudar entre dispositivos, como computador e telemóvel, ou se usar uma versão diferente do jogo. Pode iniciar o jogo novamente a partir do ponto de entrada da promoção se os giros grátis não aparecerem.

Máx. de ganhos que podem ser levantados

Os ganhos dos giros grátis podem ser adicionados ao seu saldo de bónus e pode haver um limite sobre quanto pode levantar. Pode converter este limite em dinheiro real e depois levantar o montante máximo. Assim que o limite for aplicado ou os passos necessários para a conversão estiverem concluídos, o montante extra que ganhou com os giros grátis é normalmente retirado.

Embora algumas promoções possam ter o mesmo limite de conversão, outras podem ter limites diferentes. O limite de conversão está normalmente escrito nos termos da campanha. Por exemplo, uma promoção pode listar 100 € como o montante mais alto que pode ser levantado dos ganhos dos giros grátis. Se ganhar 140 € com os giros, pode converter até 100 €. Os restantes 40 € não podem ser levantados. Poderá também ter de cumprir quaisquer requisitos de apostas associados aos seus ganhos dos giros grátis antes de os poder converter. Não é possível converter ou levantar fundos até que o requisito de apostas seja cumprido, e o limite continua em vigor quando o dinheiro é levantado. Se a oferta for de giros grátis com "levantamento máximo" escrito ao lado, consulte os termos da promoção para ver qual é o limite exato de conversão. Desta forma, saberá quanto pode realmente levantar em ganhos.

Termos para Promoções Contínuas: Bónus de Recarga, Cashback e Regras de Torneios

Em Lemon Casino, as promoções em curso podem incluir prémios de torneios de póquer, bónus de reembolso e bónus de recarga. Para além das regras gerais de bónus nestes Termos e Condições, cada promoção tem o seu próprio conjunto de regras que devem ser seguidas. Antes de escolher participar, consulte o cartão da promoção ou a janela de bónus para ver o montante exato do bónus, os jogos que contam para o requisito de apostas e os prazos. Se uma campanha específica não tiver uma lista de detalhes, aplicam-se as regras normais do casino para bónus e levantamentos.

Bónus de Recarga

Jogadores elegíveis podem obter bónus de recarga quando efetuam um depósito durante um determinado período promocional.

Se optou por receber um e cumprir quaisquer requisitos de atividade listados na oferta, geralmente receberá um bónus de recarga após efetuar um depósito qualificado de pelo menos €10. O que esperar: os bónus de recarga costumam ter um requisito de apostas e um temporizador que expira. O bónus e quaisquer ganhos dele podem ser retirados se as apostas não forem concluídas dentro do prazo. Enquanto um bónus estiver ativo, há momentos em que não pode apostar mais do que um determinado montante. Se o fizer, o bónus poderá ser cancelado e quaisquer ganhos relacionados com o bónus poderão ser reduzidos. Como regra geral, deve depositar pelo menos €10, salvo indicação em contrário na promoção.

Depósitos e apostas: a oferta indicará quais os jogos que contam para o multiplicador e em que medida contam. Jogos elegíveis: alguns tipos de jogos, como certos jogos de mesa ou jogos com baixa margem da casa, podem não estar incluídos ou ter menos impacto. Limites de tempo: as janelas de apostas podem ser curtas; consulte a promoção para a data de fim exata. Apenas os depósitos que sigam as regras da promoção contarão se efetuar mais do que um durante uma campanha de recarga. Mesmo que o depósito seja superior ao mínimo, o bónus de recarga poderá não ser atribuído a depósitos efetuados antes ou depois do fim da campanha. Dica: para cumprir as regras de aposta máxima, certifique-se de que as suas apostas se mantêm iguais e não excedem o limite indicado na oferta.

Não mude para apostas de valor mais elevado até que todas as apostas tenham sido liquidadas. Os bónus de recarga costumam ter limites, como um por jogador, um por conta ou um por agregado familiar. O histórico da sua conta e o estado de conformidade podem afetar a sua elegibilidade. Se jogar a partir de Portugal, poderá ter limitações no acesso a promoções com base na legislação local e nas definições de segmentação da promoção. Pode existir um limite de levantamento especificado nos termos da promoção. Por exemplo, o montante máximo que pode ser levantado do bónus pode ser €500. Durante o processo de levantamento, quaisquer ganhos superiores ao limite podem ser retirados. Dependendo das regras da promoção, se cancelar um bónus de recarga, poderá perder quaisquer fundos de bónus e ganhos obtidos através do bónus.

O mesmo bónus de recarga não pode ser atribuído novamente depois de ter sido retirado. Nota sobre verificação: poderá ser necessário verificar com sucesso a sua conta antes de poder levantar os ganhos do bónus de recarga. Os pedidos de levantamento podem ser recusados e os saldos de bónus podem ser alterados se não conseguir concluir as verificações. Lemon Casino pode retirar um bónus de recarga e quaisquer ganhos dele se houver sinais claros de abuso de bónus, como jogar em várias contas ao mesmo tempo, utilizar padrões de apostas restritos ou tentar contornar os limites da oferta. Se um bónus de recarga for atribuído por engano, Lemon Casino pode corrigir o saldo retirando o bónus e quaisquer ganhos dele, mesmo após o início do jogo.

Só pode obter bónus de recarga quando o indicarem. Não é permitido trocar, partilhar ou vender bónus. Alguns bónus de recarga são válidos apenas para determinados métodos de pagamento. Se a oferta indicar qual o método que pode ser utilizado, os depósitos efetuados de outras formas poderão não ser elegíveis, mesmo que o montante depositado seja superior a €10. Se vir uma oferta de recarga na sua conta mas não puder optar por aceitá-la, poderá significar que a promoção terminou, que não pertence ao grupo elegível ou que a oferta está temporariamente indisponível devido a regras de conformidade. Quando recebe um bónus de recarga juntamente com rodadas grátis ou outros bónus, cada um pode ter os seus próprios requisitos de apostas, jogos que não pode jogar com eles e datas de expiração.

Se forem diferentes, a condição mais rigorosa prevalecerá. Coloque apostas em jogos não permitidos enquanto tiver um bónus. Isto poderá não contar para os requisitos de apostas e até causar o cancelamento do bónus. Consulte a lista de jogos que podem ser jogados antes de mudar de tipo de jogos. Independentemente do que aconteça, Lemon Casino pode alterar ou eliminar bónus de recarga a qualquer momento. As alterações não afetam os bónus já atribuídos, salvo se for detetado um erro claro, fraude ou violação dos termos. Quando um bónus de recarga bloqueia um saldo, poderá não ser possível efetuar levantamentos até que os requisitos de apostas sejam cumpridos, o bónus expire ou o bónus seja cancelado.

Isto é controlado pelas regras da promoção. Quando o bónus é uma correspondência percentual, como "100% até €200", apenas o montante correspondido é considerado fundos de bónus. Se a promoção não indicar o contrário, o montante depositado permanecerá na sua conta. Na maioria das vezes, os bónus de recarga destinam-se a divertimento. O casino pode impor limites à sua atividade, retirar o bónus ou alterar os seus ganhos se considerar que não é para divertimento ou que se destina apenas a obter o valor do bónus. Isto está em conformidade com a sua política de antiabuso. O apoio pode indicar se um determinado depósito, como depósito de €50, será qualificado antes de o confirmar, mas a decisão final baseia-se no registo de transações e nas regras da promoção.

De acordo com o histórico da sua conta, tem de reclamar o bónus de recarga num prazo razoável após o depósito. Os pedidos enviados demasiado tarde poderão não ser atendidos se os registos já não estiverem acessíveis. Pode continuar a levantar dinheiro do casino como habitualmente quando recebe um bónus de recarga, mas o montante que pode retirar pode alterar-se até que as condições do bónus sejam cumpridas. Alguns bónus de recarga poderão não estar disponíveis se jogar numa área restrita, ou poderão estar disponíveis de forma diferente. O facto de ser português não significa automaticamente que seja elegível; a localização da conta e as verificações de conformidade é que decidem. Quando uma campanha de recarga tem diferentes níveis, como taxas de correspondência diferentes para depósitos de €20 e €100, apenas será utilizado o nível que corresponde ao seu depósito.

Por fim, guarde sempre uma captura de ecrã da página da promoção ou anote os termos apresentados quando optar por participar. Isto pode ajudar a resolver desacordos caso a oferta seja alterada posteriormente.

Reembolso

Para ofertas de reembolso, são utilizados certos períodos de tempo, como diários, semanais ou durante uma janela de campanha específica, para devolver uma certa percentagem das perdas. Após apostas liquidadas, apostas anuladas e quaisquer ajustes relacionados com bónus conforme indicado na promoção, o reembolso baseia-se geralmente nas perdas líquidas. Qualquer que seja a campanha, o reembolso pode vir sob a forma de fundos de bónus, fundos reais ou uma mistura dos dois. Poderá ter de apostar o dinheiro do bónus antes de o poder levantar se lhe tiver sido dado como bónus.

Dependendo das verificações de verificação e levantamento, o dinheiro pode ser levantado imediatamente se tiver sido creditado como dinheiro real. Durante a promoção, é indicado o período exato, como uma semana que termina numa determinada hora. As perdas têm de ser de pelo menos 10 € em alguns casos para receber reembolso. Limite de reembolso: pode haver um montante máximo de reembolso que pode ser ganho num determinado período, como 200 €. Para os cálculos de reembolso, os jogos podem receber pesos diferentes e algumas categorias podem ser excluídas. Se a promoção indicar que determinados jogos não contam, as perdas desses jogos não serão utilizadas para calcular o reembolso.

O casino pode calcular o reembolso apenas com base em resultados de dinheiro real se tiver um bónus ativo durante o período de reembolso. Também pode excluir perdas e ganhos causados pelo bónus. Os termos de reembolso dessa campanha explicarão a forma correta de proceder. Normalmente, não receberá reembolso se a sua conta tiver sido sinalizada por atividade suspeita, se tiver violado as regras de um bónus ou se o reembolso fosse concedido devido a um erro claro do sistema. Algumas campanhas exigem que opte manualmente pelo reembolso em cada período, enquanto outras fazem-no automaticamente. Se for necessário optar e não o ativar, poderá não receber reembolso mesmo que perca o suficiente.

Podem existir requisitos de apostas e apostas máximas enquanto o bónus de reembolso estiver ativo, se for dado como bónus. Será dado aviso quando o bónus de reembolso for creditado se existir um requisito de apostas. Algumas promoções podem retirar o montante de reembolso e quaisquer ganhos obtidos com ele se cancelar um bónus de reembolso antes de cumprir os requisitos de apostas. O mais tardar até ao momento de crédito indicado deve apresentar uma reclamação ou pedir um reembolso. Se a campanha tiver terminado e todos os dados tiverem sido conciliados, as reclamações atrasadas podem ser recusadas. Se se aplicarem regras locais sobre promoções ou se questões de conformidade exigirem alterações à mecânica da campanha, as ofertas de reembolso podem não estar disponíveis ou ser diferentes para jogadores em Portugal.

Torneios

É possível ganhar prémios em torneios com base na posição na tabela de classificação, nos pontos obtidos ou na rapidez com que se completam determinados desafios. Cada torneio tem o seu próprio conjunto de regras sobre quais os jogos permitidos, como pontuar, como atribuir prémios e como desempatar. Na maioria das vezes, pode ganhar pontos apostando dinheiro real em jogos que contam. Os jogadores com saldos de bónus ativos podem não poder utilizar esses saldos para participar num torneio, a menos que seja explicitamente indicado que podem. As regras da maioria dos torneios indicam que deve ser elegível para jogar e ter uma conta em boa situação. Para obter pontos, pode olhar para o tamanho da sua aposta, o resultado do jogo ou multiplicadores definidos pelo torneio.

Jogos elegíveis: apenas os jogos da lista contam; mudar para jogos que não estão na lista não lhe dará pontos. Atividade mínima: pode ter de apostar um determinado montante de dinheiro (por exemplo, 20 € no total) para estar na tabela de classificação. Como são atribuídos os prémios: os prémios podem ser dinheiro, dinheiro de bónus, rodadas grátis ou uma mistura destes. Os termos do prémio indicarão como apostar o prémio e quando expira. Em caso de empate na tabela de classificação, as regras do torneio indicarão como desempatar. Por exemplo, será utilizado o tempo mais cedo para atingir a pontuação, o maior ganho único ou a divisão dos prémios. Pode ser utilizado um método justo de desempate em conformidade com os registos da plataforma se não for indicado nenhum método.

Os registos mantidos pelo torneio são utilizados para decidir os vencedores. Se o jogo for interrompido, o sistema apenas registará as apostas liquidadas. Não recebe pontos por apostas inacabadas, canceladas ou anuladas. As regras do torneio indicam normalmente quanto tempo tem para reclamar o seu prémio. Conforme mostrado no momento do crédito, um prémio de bónus pode ter requisitos de apostas e um montante máximo de levantamento. Por exemplo, os ganhos não podem exceder 500 €. Os jogadores que se pense estarem a trabalhar em conjunto, a utilizar várias contas ou a manipular o sistema de pontuação podem ser expulsos do jogo e perder os prémios. Além disso, Lemon Casino pode não permitir alguns tipos de jogo se forem destinados a enganar a pontuação do torneio e não demonstrarem como as pessoas jogam normalmente.

Alguns locais podem não permitir torneios. Se participar a partir de Portugal, poderá não conseguir participar em todos os torneios ou ganhar certos tipos de prémios devido a regras definidas pelo governo. Se for expulso de um torneio ou a sua conta for restringida, poderá não conseguir ganhar prémios, mesmo que a sua posição na tabela de classificação permaneça a mesma. Se for evidente que houve um problema técnico, pontuação errada ou violação das regras, Lemon Casino pode corrigir erros na tabela de classificação, recalcular pontos ou alterar os resultados. Os dados verificados do sistema são utilizados para tomar decisões finais. Se quiser participar num torneio que exija um depósito mínimo (como depositar 10 €), deve fazer esse depósito até ao prazo de inscrição para ser elegível.

Se um prémio for atribuído por engano, pode ser retirado e os ganhos relacionados podem ser alterados para refletir o resultado correto. As promoções regulares não exigem que participe. Se optar por participar, concorda com as regras tornadas públicas para essa promoção no momento em que participou.